Анализ эффективности в некоммерческом секторе: проблемы и решения
Анализ эффективности НКО важен как с практической точки зрения при оценке деятельности индивидуальных НКО, так и для того, чтобы судить о том, насколько сектор НКО в целом или его отдельные сегменты справляются со стоящими перед ними задачами. В оценках эффективности НКО нуждаются доноры, потребители благ и услуг НКО, менеджеры некоммерческих организаций, а также государственные органы.
В докладе анализируются известные из литературы подходы к измерению эффективности НКО и формулируются требования к методу измерения, который был бы адекватен природе сектора и реализуем на практике. В частности, такой метод должен учитывать множественность и вероятную несоизмеримость задач, стоящих перед НКО, а также трудности подбора количественных индикаторов для некоторых из этих задач. Показано, что природе некоммерческого сектора отвечает оценка его эффективности методом аппроксимации границы производственных возможностей, при использовании которого, в частности, преодолеваются названные трудности.
Обсуждаются возможности применения предлагаемого метода к решению ряда прикладных задач, в том числе анализу эффективности некоммерческих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства.