• О программе
  • Методики
  • Участники
  • Карта
  • Разработка алгоритмов оценки социально-экономической эффективности НКО Разработка
    алгоритмов оценки
    социально-экономической
    эффективности НКО

    Мониторинг результативности в общественном секторе


    «Подлинным показателем полезности затраченных усилий при предоставлении
    общественных услуг является не произведенный продукт, а полученный результат
    (эффект). Например, число пациентов, прошедших курс лечения в государственной
    больнице, — это продукт, а процент выписанных из больницы пациентов, которые в
    течение определенного времени после лечения не обращаются за врачебной помощью, —
    результат. Таким образом, смешение продукта и результата — это смешение деятельности
    и достижений. Чтобы управлять результативностью, необходимо разработать
    количественные показатели для измерения результатов выполняемых работ и научиться
    применять их на регулярной основе.» В книге прослежено развитие методов измерения
    результатов, даны практические советы по созданию и применению систем мониторинга
    результативности, а также рассмотрены смежные вопросы, такие как контроль за
    качеством информации, политические факторы и подготовка кадров. Эта работа является
    итогом почти тридцатилетней научно-исследовательской деятельности специалиста The
    Urban Institute Гарри Хатри, лидера в области оценки программ и измерения результатов.